Conditions générales de vente

Vendeur

Notre processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com Market Limited (Paddle.com), qui est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle.com gère le paiement, la TVA, la facturation et les demandes de remboursement. Les conditions d’achat de Paddle s’appliquent à la commande ; les présentes conditions décrivent la licence Unhack Pro fournie par l’éditeur, ConsilioWEB (voir les mentions légales).

Produits et prix

• Unhack Pro : une licence pour un site, 49 € TTC (prix de lancement).
• Agence 5 : cinq licences d’un site chacune, 149 € TTC.
• Agence 25 : vingt-cinq licences d’un site chacune, 449 € TTC.

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises ; la TVA applicable est calculée par Paddle selon votre pays. Paiement unique, sans abonnement.

Livraison

Les clés de licence sont envoyées par e-mail à l’adresse donnée lors de la commande, dès la confirmation du paiement. Unhack Pro se télécharge avec votre clé sur la page Télécharger Unhack Pro, dont le lien figure aussi dans l’e-mail.

Licence

• Une licence permet d’utiliser Unhack Pro sur un site de production. Les sites de préproduction de ce même domaine (staging., preprod.) et les sites de développement locaux sont inclus.
• « À vie » signifie : pendant toute la durée de commercialisation d’Unhack Pro par l’éditeur, et au minimum cinq ans à compter de l’achat.
• Transferts : une licence peut être déplacée vers un autre site 3 fois par période de 12 mois.
• Mises à jour de sécurité : fournies pendant au moins cinq ans à compter de l’achat, conformément au règlement européen sur la cyber-résilience (Cyber Resilience Act).
• Support : par e-mail à support@unhack.fr, réponse sous 24 heures ouvrées.
• Unhack et Unhack Pro sont distribués sous licence GPL version 2 ou ultérieure. La clé de licence donne accès, pour le site licencié, aux services en ligne d’Unhack Pro : activation, mises à jour et services associés.

Droit de rétractation

Unhack Pro est un contenu numérique fourni dès l’achat. Vous gardez néanmoins la possibilité d’être remboursé pendant 14 jours, sans justification et même après l’envoi de votre clé, selon la politique de remboursement ci-dessous.

Politique de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez à support@unhack.fr ou répondez à l’e-mail de reçu de Paddle. Les remboursements sont effectués par Paddle, sur le moyen de paiement utilisé. Une licence remboursée est désactivée sur tous ses sites.

Garantie et responsabilité

Unhack vérifie les fichiers et répare ceux dont une copie officielle existe ; il ne garantit pas qu’un site soit exempt de tout code malveillant (base de données, extensions sans référence publique).

Droit applicable

Droit français. En cas de difficulté, écrivez d’abord à support@unhack.fr. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées seront indiquées ici dès sa désignation.